Réparo · dépannage d’urgence
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Serrurerie · plomberie · électricité · vitrerie · Niort

On décroche, on annonce le prix, on arrive.

05 36 49 12 40

Un seul numéro, jour et nuit. C’est le technicien d’astreinte qui répond, pas un standard, et il dépanne les logements de Niort et de sa couronne depuis quatorze ans.

Être rappelé en 5 minutes Voir les tarifs
Panneau perforé d’atelier où sont rangées des clés plates chromées sur un râtelier, des clés mixtes suspendues et un mètre pliant.
L’outillage qui monte dans le camion, celui du soir comme celui de 3 h du matin. Photo d’exemple, vous la remplacez par la vôtre.
28min

Délai d’arrivée moyen dans Niort et sa première couronne, de jour comme de nuit.

24h/24

Astreinte tenue par l’équipe, nuits, dimanches et jours fériés compris.

Prix annoncéavant déplacement

Forfait, main d’œuvre et majoration de nuit dits au téléphone. Le déplacement, 39 €, n’est facturé que si vous acceptez.

Le prix annoncé est le prix payé. Déplacement, main d’œuvre et majoration de nuit dits avant de raccrocher. Aucune ligne n’apparaît après coup.

Rien ne commence sans devis signé. Vous lisez, vous signez, la boîte à outils s’ouvre. Devis refusé, vous ne payez rien, pas même le déplacement.

Le technicien qui répond est celui qui vient. Pas de plateforme qui revend votre appel au plus offrant. Vous avez son prénom et sa plaque avant son arrivée.

L’intervention, minute par minute

Vous appelez à 21 h 04. Voilà la suite.

Choisissez une urgence. Le prix annoncé au téléphone et le suivi du camion se montent sous vos yeux, exactement comme votre client les verra.

Fiche d’interventionEn attente d’un appel
Choisissez une urgence ci-dessus

Le diagnostic, le prix ferme et l’heure d’arrivée s’affichent ici, comme le technicien les dicte au téléphone.

Annoncé au téléphone

Arrivée estimée
--:--
Le compte à rebours part quand vous raccrochez.
21:04Appel reçuLe technicien d’astreinte décroche, vous décrivez, il chiffre.
21:06Prix acceptéVous dites oui au montant. Sinon, on s’arrête là et vous ne devez rien.
21:09Camion partiUn SMS vous donne le prénom du technicien et la plaque du camion.
21:29Sur placeDevis papier signé sur le palier, avant la première vis.
22:05Terminé, facture envoyéeVous payez une fois que ça fonctionne, sur place ou par lien sécurisé.
05 36 49 12 40

Fiche d’exemple. Sur votre site publié, chaque appel crée sa fiche, le client suit l’arrivée du camion depuis son téléphone et le devis part signé dans la foulée. Vous saisissez vos propres montants depuis votre espace.

Tarifs

Les prix sont écrits avant même que vous appeliez

Déplacement, heure de main d’œuvre, majorations. Rien d’autre ne s’ajoute, et vous connaissez le total avant de raccrocher.

La base
Déplacement dans Niort39 €Offert si vous refusez le devis
Déplacement, 10 à 25 km59 €Annoncé au téléphone, jamais découvert sur la facture
Main d’œuvre, l’heure entamée65 €Décompte à la demi-heure au-delà de la première
Majoration de nuit, 20 h à 8 h+50 %Sur le déplacement et la main d’œuvre, pas sur les pièces
Dimanche et jours fériés+50 %Cumul nuit et dimanche plafonné à +100 %
Devis établi sur place0 €Écrit, détaillé, valable sept jours
Les forfaits courants, tout compris, en journée
Ouverture d’une porte claquée89 €Sans perçage, serrure conservée
Ouverture d’une porte fermée à clé149 €Perçage seulement si la serrure l’impose, dit avant
Cylindre européen remplacé, 5 clés189 €Cylindre certifié A2P fourni et posé
Recherche de fuite sans casse149 €Caméra et détection acoustique, rapport écrit pour l’assurance
Débouchage de canalisation129 €Furet manuel ou électrique, évacuation contrôlée devant vous
Remise en service d’un tableau119 €Recherche du circuit en défaut comprise
Vitre simple posée, jusqu’à 1 m²175 €Mise en sécurité la nuit, vitrage neuf le lendemain
Mécanisme de chasse d’eau109 €Mécanisme universel fourni, réglage compris

Prix TTC, déplacement compris dans les forfaits, TVA 10 % en logement de plus de deux ans. Au-delà de 150 € TTC, le devis écrit avant travaux est obligatoire (arrêté du 24 janvier 2017), nous l’établissons dès le premier euro. Montants d’exemple, vous saisissez les vôtres depuis votre espace et la grille se met à jour sur le site.

Secteur d’intervention

Où on vient, et en combien de temps

Hors secteur, on vous le dit dans les dix premières secondes plutôt que de vous faire attendre un camion qui ne part pas.

Départements desservis, Deux-Sèvres 79, Vienne 86, Charente-Maritime 17.

Délai d’arrivée annoncé, de jour
Niort20min
Bessines22min
Chauray25min
Aiffres25min
Échiré30min
Frontenay-Rohan-Rohan35min
Saint-Maixent-l’École40min
Melle45min

Délais d’exemple, en conditions de circulation normales. La nuit, comptez plutôt cinq minutes de moins. Vous saisissez vos communes et vos délais depuis votre espace.

Ce que vous pouvez exiger

Comment reconnaître un dépanneur honnête

Six règles. Elles valent pour nous comme pour n’importe qui d’autre, gardez-les en tête avant d’ouvrir votre porte à un inconnu.

Une clé avec son étiquette jaune, laissée sur la serrure d’une porte claire.
Les clés rendues en main propre, la serrure d’origine conservée. Photo d’exemple.
1Un devis écrit avant les travauxObligatoire au-delà de 150 € TTC (arrêté du 24 janvier 2017). Chez nous, systématique, même pour une porte claquée à 89 €.
2Le prix dit au téléphoneDéplacement, taux horaire, majorations. Un dépanneur qui refuse de chiffrer avant de venir ne chiffrera pas mieux sur votre palier.
3Aucun paiement avant la finNi acompte à la porte, ni carte bancaire tant que ça ne fonctionne pas.
4Le droit de dire nonDevis refusé, vous ne devez rien, pas même le déplacement. Personne ne perce une serrure sans votre accord écrit.
5Une identité vérifiableSIRET, assurance, nom sur le camion. Demandez-les, un artisan les donne en trois secondes.
6Pas de perçage sans raisonUne porte claquée s’ouvre sans abîmer la serrure dans la grande majorité des cas. Le perçage se justifie, il ne s’impose pas.
Nos numéros, vérifiables en deux minutes
SIRET824 517 903 00034Greffe de Niort
Responsabilité civile professionnelleMAAF, contrat n° 7 412 0881 500 000 € par sinistre
Garantie décennalePlomberie et installations électriquesValable jusqu’au 31/12/2026
Cylindres posésCertifiés A2P, pose selon la notice du fabricantFacture et clés numérotées remises
VéhiculesNom, numéro et SIRET peints sur les deux flancsPlaque annoncée par SMS avant l’arrivée
TVA appliquée10 % en logement de plus de deux ans, 20 % sinonMentionnée sur le devis

Ces six lignes sont des champs d’exemple. Vous remplacez chaque numéro et chaque date par les vôtres depuis votre espace, et l’attestation part en pièce jointe avec chaque devis.

Passer à l’acte

Appelez. Ou laissez votre numéro, on rappelle.

Une urgence se dit mieux qu’elle ne s’écrit. Mais si vous ne pouvez pas parler tout de suite, laissez trois lignes, le rappel part dans les cinq minutes.

05 36 49 12 40

24 heures sur 24, sept jours sur sept, jours fériés compris.
La nuit, une seule sonnerie suffit, le téléphone est sur la table de chevet du technicien d’astreinte.

Atelier, 9 rue des Artisans, 79000 Niort. Ouvert du lundi au vendredi, 8 h à 18 h, pour les doubles de clés et les devis posés.

Démonstration, rien n’est envoyé depuis cette page. Sur votre site publié, la demande arrive dans vos messages et par courriel.

Appeler 24 h/24 Être rappelé
Tableau de bordVotre tableau de bord dédié, accès sécurisé et restreint

Votre tableau de bord

Astreinte de nuit, Karim

Interventions en cours

7 ouvertes · délai moyen ce soir 26 min · SMS au client à chaque étape
Appel reçu
Porte claquée, 3e étage
Mme Adam · #I4118 · 21 h 04
prix à annoncer
Chasse d’eau qui fuit
M. Lopez · #I4119 · 21 h 08
prix à annoncer
Prix accepté
Fuite au flexible d’évier
P. Roy · #I4116 · 162 €
technicien affecté
En route
Disjoncteur qui ne tient plus
L. Faure · #I4114 · Chauray
arrivée 21 h 34
Vitre brisée, sécurisation
I. Garcia · #I4115 · Aiffres
arrivée 21 h 41
Terminée
Cylindre remplacé, 5 clés
J. Noël · #I4111 · 189 €
payé sur place
Débouchage évier
H. Petit · #I4112 · 129 €
facture envoyée

Pièces du camion

2 à recommander · stock vérifié ce matin
Cylindre européen 30/40
Reste 1 · seuil 3
Fournisseur, Clés du Poitou
livraison atelier sous 24 h
74 €
À commander
Flexible inox 50 cm
Reste 2 · seuil 6
Fournisseur, Cedeo Niort
retrait comptoir
14 €
À commander
Disjoncteurs 16 A et 20 A
Reste 8 · seuil 4
Stock camion
vérifié ce jour
96 €
En stock
Panneaux de sécurisation
Reste 5 · seuil 2
Stock atelier
contreplaqué 10 mm
41 €
En stock

Planning d’astreinte

Une nuit par technicien
Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim
Nuit, Karim2 sorties
Nuit, Sonia1 sortie
Nuit, Marc
Nuit, Karim3 sorties
Nuit, Karim2 en cours
Nuit, Soniaweek-end +50 %
Nuit, Marc1 congé posé

Suivi client par SMS

Mme Adam, intervention #I4118
Messages automatiques activés. Le client reçoit le prix annoncé, le prénom du technicien, la plaque du camion et l’heure d’arrivée, sans que vous tapiez une ligne.
Bonsoir, je suis sur le palier, la porte a claqué avec les clés à l’intérieur.
21:04
Bonsoir. Porte claquée, ouverture sans perçage. 171 € TTC, majoration de nuit comprise, devis signé sur place. Je pars ?
21:05
Oui, allez-y.
21:06
Auto · « Karim est parti. Camion blanc, plaque EX-421-AB. Arrivée estimée 21 h 29. »
21:09
Auto · « Votre devis signé et votre facture sont dans votre espace. »
22:06
Chiffre du jour
780 € +22 %
Chiffre du mois
11 400 € +13 %
Sorties de nuit
6
Reste à encaisser
640 €
Interventions ce mois
84
+11
Délai d’arrivée moyen
28 min
3 min de moins
Devis acceptés au téléphone
91 %
+4 points
Intervention moyenne
147 €
+9 €

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Sécurité SSL A+
HTTPS forcé, certificat inclus, note Qualys A+
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Pare-feu applicatif, rate-limiting, auto-blocage
Sauvegardes quotidiennes
Copies datées conservées 14 jours, restauration 1 clic
Performance optimisée
LCP < 2 s, images compressées, cache navigateur
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Responsive 100 %, validé Google Mobile-Friendly Test
SEO intégré
Schema.org, Open Graph, sitemap XML, balises canoniques
Hébergement France
Serveurs en France, RGPD, latence optimale
Conformité RGPD
Mentions légales, politique cookies, consentement
Assistant IA client
Chat IA comprend le langage naturel, répond 24h/24
Paiement Stripe
CB, Apple Pay, Google Pay - 3DS2 inclus
Facturation électronique
Factur-X conforme, obligatoire dès 2027 (loi finances 2024)
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Devis, factures, commandes, RDV en temps réel
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Création, envoi, acceptation et paiement de devis
Prise de RDV 24h/24
Agenda en ligne, rappels SMS anti no-show automatiques
Boutique en ligne
Catalogue, panier, paiement, suivi de commande
Mises à jour incluses
Corrections de sécurité et évolutions sans frais
Surveillance 24h/24
Uptime monitoring, alerte SMS/email si panne détectée
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