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Propreté · Maintenance · Sécurité · AdministratifVendée, Deux-Sèvres, Charente-Maritime

Vos sites tenus,
chaque passage prouvé.

1 à 40sites par contrat
4 hreprise d'une non-conformité
42points de contrôle qualité

Nettoyage des locaux, maintenance technique et informatique, rondes de sécurité, gestion administrative. Un contrat au mois, un planning par site, un relevé horodaté après chaque passage.

Contrat de 12 mois, préavis de 3 mois, aucun frais de mise en service

Réponse chiffrée sous 1 jour ouvré, visite de site sous 5 jours
Trois cordistes en tenue de travail lavent la façade vitrée d'un immeuble de bureaux
Vitrerie sur cordes, immeuble de bureaux, passage trimestriel
Relevé des passagesJournée en cours
  1. 06:10Siège, bureaux1 240 m² sur 2 niveauxSigné
  2. 06:55Agence sud, surface de vente380 m² et vitres intérieuresSigné
  3. 08:05Atelier nord, maintenance2 100 m², éclairage et ventilationEn cours
  4. 21:00Entrepôt est, ronde de nuit3 400 m², 2 rondes prévuesPlanifié

2 relevés signés, 1 intervention en cours, 1 passage planifié ce soir

01 · Prestations

Ce que nous faisons chez vous, sur quelle surface, à quelle fréquence

Le périmètre est écrit site par site dans le contrat. Le tableau ci-dessous est la trame que nous ajustons pendant la visite, avec vos horaires d'ouverture et vos contraintes d'accès.

PrestationCe qui est fait à chaque passageUnité facturéeFréquence standardPreuve remise
Propreté des bureaux et circulationsAspiration et lavage des sols, vidage des corbeilles, désinfection des points de contact, essuyage des plans de travailau m² entretenu5 passages par semainehors jours fériésRelevé horodaté par zone
Sanitaires et consommablesLavage complet, désinfection, réapprovisionnement du papier, du savon et des sacsau poste sanitaire5 passages par semaineremise à niveau le mercrediFiche de passage signée
VitrerieVitres intérieures, vitres extérieures accessibles, façades sur cordes avec cordistes certifiésau m² de vitrage1 fois par trimestre4 fois pour les surfaces de venteRapport avec photos
Maintenance technique du bâtimentÉclairage, plomberie courante, serrurerie, chauffage et ventilation, petits travaux et reprise de peintureau site1 visite par moisinterventions à la demandeBon d'intervention détaillé
Maintenance informatiqueSupervision des postes et du réseau, sauvegardes vérifiées, dépannage, renouvellement du parcau poste de travailSupervision continue1 visite sur site par moisTicket horodaté et compte rendu
Gestion administrative externaliséeSaisie comptable, facturation, préparation de la paie, accueil téléphonique et courrierà la facture et au bulletinHebdomadairequotidienne au-delà de 200 factures par moisTableau de suivi mensuel
Sécurité et contrôle d'accèsRondes de nuit, levée de doute, gestion des badges, vérification des issues de secoursà la ronde2 rondes par nuit7 nuits sur 7Main courante numérique

Ce qui n'est pas compris dans le contrat au mois

  • Remise en état après travaux ou sinistre, chiffrée à part
  • Désamiantage et travaux de second oeuvre
  • Fourniture du matériel informatique et des licences
  • Gardiennage humain permanent, sur devis séparé
02 · Chiffrage

Votre budget mensuel, calculé sur vos chiffres

Renseignez la surface, le nombre de postes ou le volume traité. La fourchette se met à jour pendant la saisie. Le prix ferme est arrêté après la visite de site, il ne bouge pas pendant les 12 mois du contrat.

Prestation à chiffrer

En mètres carrés, tous niveaux confondus

Le soir après 18 h ou le matin avant 8 h

Chaque adresse a son planning et son relevé

Options
Budget mensuel estimé
1 500 € à 1 830 €hors taxes, par mois
Volume retenu
850 m² sur 1 site
Passages par mois
22 passages
Présence sur site
17,7 h par semaine
Coût au mètre carré
2,21 € par m²

Fourchette indicative, calculée sur la grille en vigueur. Elle ne remplace pas la visite de site, qui tient compte des accès, des revêtements et des horaires.

Recevoir le chiffrage ferme

Un responsable de secteur vous rappelle, fixe la visite et vous envoie la proposition écrite.

Créneau souhaité pour la visite de site
03 · Engagements de service

Ce sur quoi nous sommes tenus, et comment vous le vérifiez

Ces engagements sont annexés au contrat. Chacun a une mesure, et une conséquence écrite quand il n'est pas tenu.

IndicateurEngagementComment c'est mesuréSi l'engagement n'est pas tenu
Prise en compte d'une demande2 heures ouvréesHorodatage à la création du ticket dans votre espaceAlerte automatique au responsable de secteur
Reprise d'une non-conformité4 heures ouvréesPhoto avant et après, jointe au ticketPassage supplémentaire à notre charge
Remplacement d'un agent absentLe jour même, avant l'heure de passageRelevé de présence par badge sur sitePassage non effectué déduit de la facture
Intervention technique urgente4 heures, 24 h sur 24 pour les sites sous astreinteBon d'intervention signé sur placeAstreinte du mois non facturée
Contrôle qualité sur site1 par trimestre et par siteGrille de 42 points, signée par vos soinsPlan d'action écrit sous 8 jours
Interlocuteur unique1 responsable de secteur nommé au contratRéponse sous 1 jour ouvré, numéro directChangement d'interlocuteur à votre demande
1

Espace client

Chaque passage, chaque ticket et chaque facture y sont horodatés. Vos responsables de site y ont accès sans licence à payer.

2

Photos avant et après

Toute non-conformité signalée est reprise avec une photo jointe, du constat à la remise en état.

3

Main courante des rondes

Chaque point de contrôle est badgé pendant la ronde. L'horodatage est consultable le lendemain matin.

04 · Démarrage

Du premier appel au premier passage, douze jours ouvrés

Le calendrier ci-dessous part d'aujourd'hui. Les jours indiqués sont des jours ouvrés, le week-end et les jours fériés ne sont pas comptés.

Jour 0Dès votre appel

Visite de site

45 minutes sur place, relevé des surfaces, des revêtements et des contraintes d'accès.

Jour 2Deux jours ouvrés après

Proposition chiffrée

Prix ferme, planning de passage par site, fiche de poste et liste du matériel.

Jour 5Cinq jours ouvrés après

Contrat et prévention

Contrat de 12 mois, plan de prévention établi avec vous, attestations transmises.

Jour 8Huit jours ouvrés après

Agents affectés

Agents nommés sur votre site, doublure de remplacement identifiée, badges commandés.

Jour 12Douze jours ouvrés après

Premier passage

Le responsable de secteur est présent, remise des accès, réglage du cahier des charges.

Jour 30Six semaines après

Premier contrôle qualité

Grille de 42 points signée ensemble, ajustement des fréquences si nécessaire.

05 · Garanties et conformité

Les pièces que vous pouvez exiger, et que nous remettons

Un acheteur a le droit de demander ces documents avant de signer. Ils sont joints à la proposition, puis renouvelés pendant toute la durée du contrat.

ImmatriculationSIREN à renseigner

Code APE 8121Z, nettoyage courant des bâtiments. Extrait d'immatriculation de moins de 3 mois.

Responsabilité civile professionnelleAssureur et numéro de contrat

Attestation annuelle jointe au contrat, avec le montant garanti par sinistre.

Attestation de vigilance URSSAFRemise tous les 6 mois, sans demande de votre part

Obligation de l'article L. 8222-1 du code du travail pour tout contrat au-delà de 5 000 euros.

Convention collective appliquéeEntreprises de propreté, IDCC 3043

Salaires, classifications et durée du travail des agents affectés à votre site.

Reprise du personnelPrise en charge selon l'annexe 7 de la convention

En cas de changement de prestataire, les agents en place sont repris aux mêmes conditions.

Plan de préventionÉtabli avec vous avant le premier passage

Article R. 4512-6 du code du travail, revu chaque année et à chaque changement de périmètre.

Produits d'entretienGamme écolabel européen, fiches de données disponibles sur site

Liste des produits annexée au contrat, avec les dosages et les zones d'emploi.

Données personnellesRegistre de traitement tenu, relevés conservés 12 mois

Badges, main courante et images de levée de doute, accessibles aux seules personnes désignées.

Types de sites que nous tenons, volumes de référence
Type de siteSurface ou volumePrestations réuniesRythme
Immeuble de bureaux multi-locataires2 000 à 12 000 m²Propreté, vitrerie, maintenance technique, gestion des badges5 passages par semaine, ronde de nuit
Site de production ou atelier1 000 à 6 000 m²Propreté industrielle, vestiaires, maintenance, conformité des issuesPassage entre deux équipes, 6 jours sur 7
Surface de vente200 à 1 500 m²Propreté avant ouverture, vitrerie mensuelle, consommables6 passages par semaine avant 8 h
Cabinet, agence ou bureau d'études80 à 400 m²Propreté, maintenance informatique, gestion administrative2 à 3 passages par semaine
Entrepôt et plateforme3 000 à 20 000 m²Propreté des zones sociales, balayage mécanisé, rondes de nuitBalayage 3 fois par semaine, 2 rondes par nuit
06 · Contact commercial

Parler au responsable de secteur

Un seul interlocuteur suit votre dossier, de la visite au premier contrôle qualité. Les demandes techniques urgentes passent par le numéro d'astreinte remis à la signature.

Téléphone 02 99 00 14 28

Karim B., responsable de secteur. Ligne directe, sans standard.

Lundi au vendredi7 h 30 à 18 h 30Samedi8 h à 12 hAstreinte technique24 h sur 24
Écrire

contact@axio-services.example

Réponse sous 1 jour ouvré. Pour une demande chiffrée, joignez si possible la surface par niveau et vos horaires d'ouverture.

Chiffrer avant d'appeler

Agence et zone couverte

Zone d'activités des Ajoncs
85000 La Roche-sur-Yon

Vendée, Deux-Sèvres, Charente-Maritime et sud de la Loire-Atlantique. Un site est retenu s'il est à moins de 45 minutes d'un de nos points d'appui.

Tableau de bordVotre pilotage des sites, des contrats et des tickets, non visible par vos clients

Votre tableau de bord

5 demandes à qualifier, 3 tickets ouverts

Demandes et devis

Chiffrages venus du site, à qualifier
AL
Société Alpha
Propreté, 3 sites, 2 400 m²
Visite de site faite
Proposition à envoyer
2 400 €/mois
À chiffrer
BI
Béta Industries
Maintenance informatique, 32 postes
Proposition envoyée
Relance prévue
1 190 €/mois
En attente
GA
Gamma SAS
Propreté et vitrerie, 1 site
Contrat signé
Premier passage planifié
9 600 €/an
Gagné

Interventions et tickets

Le client voit le même avancement depuis son espace
T112
Éclairage de secours hors service, Béta
Priorité haute, engagement 4 heures
Affecté à Karim
En cours
T109
Contrôle qualité trimestriel, Alpha
Grille 42 points, visite planifiée
Affecté à Léa
Planifié
T104
Mise en place du site, Gamma
Étape 2 sur 4, badges commandés
Affecté à l'équipe
Avancement 55 %

Planning des passages

Olive, passage propreté. Gris, intervention technique ou ronde

Communication client, e-mail et SMS

Béta Industries, ticket T112
Notifications automatiques activées. Accusé de réception, mise à jour du ticket et clôture envoyés au client.
Automatique. Ticket T112 ouvert, prise en charge sous 4 heures.
10:02
L'éclairage de secours du hall est toujours éteint, c'est urgent.
10:15
Karim est sur place, diagnostic en cours. Mise à jour dans 30 minutes.
10:18
Automatique. Mise à jour T112, cause identifiée, pièce en stock.
10:40
Chiffre d'affaires récurrent
38 200 € +9 %
Demandes reçues ce mois
42 +14
Engagements tenus
97 % +3 pts
Sites sous contrat
64
+6
Surface entretenue
148 000 m²
+9 200
Tickets clos sous 4 h
93 %
+7 pts
Agents affectés
78
+5
AppelerChiffrer

Toutes les fonctionnalités incluses dans votre site

Chaque site CRYPTOR.AGENCY intègre, dès le départ, un socle complet de fonctionnalités professionnelles - sécurité, performance, légal, intelligence artificielle et gestion métier - sans option cachée, sans mauvaise surprise.

Sécurité SSL A+
HTTPS forcé, certificat inclus, note Qualys A+
Protection DDoS
Pare-feu applicatif, rate-limiting, auto-blocage
Sauvegardes quotidiennes
Copies datées conservées 14 jours, restauration 1 clic
Performance optimisée
LCP < 2 s, images compressées, cache navigateur
Mobile-friendly
Responsive 100 %, validé Google Mobile-Friendly Test
SEO intégré
Schema.org, Open Graph, sitemap XML, balises canoniques
Hébergement France
Serveurs en France, RGPD, latence optimale
Conformité RGPD
Mentions légales, politique cookies, consentement
Assistant IA client
Chat IA comprend le langage naturel, répond 24h/24
Paiement Stripe
CB, Apple Pay, Google Pay - 3DS2 inclus
Facturation électronique
Factur-X conforme, obligatoire dès 2027 (loi finances 2024)
Tableau de bord pro
Devis, factures, commandes, RDV en temps réel
Emails automatiques
Confirmations, relances, rappels RDV, reçus - sans action
Avis clients
Collecte et affichage d'avis, boostez votre réputation
Analytics & statistiques
Visiteurs, taux de conversion, sources de trafic
Alertes temps réel
Notification à chaque nouveau lead ou commande reçu
Nom de domaine .fr
Domaine professionnel inclus la première année
Espace client sécurisé
Authentification Google, 2FA, sessions chiffrées
Click-to-call & WhatsApp
Boutons appel direct et messagerie intégrés
Carte & horaires
Google Maps intégré, horaires modifiables, fermetures
Devis en ligne
Création, envoi, acceptation et paiement de devis
Prise de RDV 24h/24
Agenda en ligne, rappels SMS anti no-show automatiques
Boutique en ligne
Catalogue, panier, paiement, suivi de commande
Mises à jour incluses
Corrections de sécurité et évolutions sans frais
Surveillance 24h/24
Uptime monitoring, alerte SMS/email si panne détectée
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