Propreté · Maintenance · Sécurité · AdministratifVendée, Deux-Sèvres, Charente-Maritime
Nettoyage des locaux, maintenance technique et informatique, rondes de sécurité, gestion administrative. Un contrat au mois, un planning par site, un relevé horodaté après chaque passage.
Contrat de 12 mois, préavis de 3 mois, aucun frais de mise en service
Réponse chiffrée sous 1 jour ouvré, visite de site sous 5 jours
2 relevés signés, 1 intervention en cours, 1 passage planifié ce soir
Le périmètre est écrit site par site dans le contrat. Le tableau ci-dessous est la trame que nous ajustons pendant la visite, avec vos horaires d'ouverture et vos contraintes d'accès.
| Prestation | Ce qui est fait à chaque passage | Unité facturée | Fréquence standard | Preuve remise |
|---|---|---|---|---|
| Propreté des bureaux et circulations | Aspiration et lavage des sols, vidage des corbeilles, désinfection des points de contact, essuyage des plans de travail | au m² entretenu | 5 passages par semainehors jours fériés | Relevé horodaté par zone |
| Sanitaires et consommables | Lavage complet, désinfection, réapprovisionnement du papier, du savon et des sacs | au poste sanitaire | 5 passages par semaineremise à niveau le mercredi | Fiche de passage signée |
| Vitrerie | Vitres intérieures, vitres extérieures accessibles, façades sur cordes avec cordistes certifiés | au m² de vitrage | 1 fois par trimestre4 fois pour les surfaces de vente | Rapport avec photos |
| Maintenance technique du bâtiment | Éclairage, plomberie courante, serrurerie, chauffage et ventilation, petits travaux et reprise de peinture | au site | 1 visite par moisinterventions à la demande | Bon d'intervention détaillé |
| Maintenance informatique | Supervision des postes et du réseau, sauvegardes vérifiées, dépannage, renouvellement du parc | au poste de travail | Supervision continue1 visite sur site par mois | Ticket horodaté et compte rendu |
| Gestion administrative externalisée | Saisie comptable, facturation, préparation de la paie, accueil téléphonique et courrier | à la facture et au bulletin | Hebdomadairequotidienne au-delà de 200 factures par mois | Tableau de suivi mensuel |
| Sécurité et contrôle d'accès | Rondes de nuit, levée de doute, gestion des badges, vérification des issues de secours | à la ronde | 2 rondes par nuit7 nuits sur 7 | Main courante numérique |
Renseignez la surface, le nombre de postes ou le volume traité. La fourchette se met à jour pendant la saisie. Le prix ferme est arrêté après la visite de site, il ne bouge pas pendant les 12 mois du contrat.
Fourchette indicative, calculée sur la grille en vigueur. Elle ne remplace pas la visite de site, qui tient compte des accès, des revêtements et des horaires.
Ces engagements sont annexés au contrat. Chacun a une mesure, et une conséquence écrite quand il n'est pas tenu.
| Indicateur | Engagement | Comment c'est mesuré | Si l'engagement n'est pas tenu |
|---|---|---|---|
| Prise en compte d'une demande | 2 heures ouvrées | Horodatage à la création du ticket dans votre espace | Alerte automatique au responsable de secteur |
| Reprise d'une non-conformité | 4 heures ouvrées | Photo avant et après, jointe au ticket | Passage supplémentaire à notre charge |
| Remplacement d'un agent absent | Le jour même, avant l'heure de passage | Relevé de présence par badge sur site | Passage non effectué déduit de la facture |
| Intervention technique urgente | 4 heures, 24 h sur 24 pour les sites sous astreinte | Bon d'intervention signé sur place | Astreinte du mois non facturée |
| Contrôle qualité sur site | 1 par trimestre et par site | Grille de 42 points, signée par vos soins | Plan d'action écrit sous 8 jours |
| Interlocuteur unique | 1 responsable de secteur nommé au contrat | Réponse sous 1 jour ouvré, numéro direct | Changement d'interlocuteur à votre demande |
Chaque passage, chaque ticket et chaque facture y sont horodatés. Vos responsables de site y ont accès sans licence à payer.
Toute non-conformité signalée est reprise avec une photo jointe, du constat à la remise en état.
Chaque point de contrôle est badgé pendant la ronde. L'horodatage est consultable le lendemain matin.
Le calendrier ci-dessous part d'aujourd'hui. Les jours indiqués sont des jours ouvrés, le week-end et les jours fériés ne sont pas comptés.
45 minutes sur place, relevé des surfaces, des revêtements et des contraintes d'accès.
Prix ferme, planning de passage par site, fiche de poste et liste du matériel.
Contrat de 12 mois, plan de prévention établi avec vous, attestations transmises.
Agents nommés sur votre site, doublure de remplacement identifiée, badges commandés.
Le responsable de secteur est présent, remise des accès, réglage du cahier des charges.
Grille de 42 points signée ensemble, ajustement des fréquences si nécessaire.
Un acheteur a le droit de demander ces documents avant de signer. Ils sont joints à la proposition, puis renouvelés pendant toute la durée du contrat.
Code APE 8121Z, nettoyage courant des bâtiments. Extrait d'immatriculation de moins de 3 mois.
Attestation annuelle jointe au contrat, avec le montant garanti par sinistre.
Obligation de l'article L. 8222-1 du code du travail pour tout contrat au-delà de 5 000 euros.
Salaires, classifications et durée du travail des agents affectés à votre site.
En cas de changement de prestataire, les agents en place sont repris aux mêmes conditions.
Article R. 4512-6 du code du travail, revu chaque année et à chaque changement de périmètre.
Liste des produits annexée au contrat, avec les dosages et les zones d'emploi.
Badges, main courante et images de levée de doute, accessibles aux seules personnes désignées.
| Type de site | Surface ou volume | Prestations réunies | Rythme |
|---|---|---|---|
| Immeuble de bureaux multi-locataires | 2 000 à 12 000 m² | Propreté, vitrerie, maintenance technique, gestion des badges | 5 passages par semaine, ronde de nuit |
| Site de production ou atelier | 1 000 à 6 000 m² | Propreté industrielle, vestiaires, maintenance, conformité des issues | Passage entre deux équipes, 6 jours sur 7 |
| Surface de vente | 200 à 1 500 m² | Propreté avant ouverture, vitrerie mensuelle, consommables | 6 passages par semaine avant 8 h |
| Cabinet, agence ou bureau d'études | 80 à 400 m² | Propreté, maintenance informatique, gestion administrative | 2 à 3 passages par semaine |
| Entrepôt et plateforme | 3 000 à 20 000 m² | Propreté des zones sociales, balayage mécanisé, rondes de nuit | Balayage 3 fois par semaine, 2 rondes par nuit |
Un seul interlocuteur suit votre dossier, de la visite au premier contrôle qualité. Les demandes techniques urgentes passent par le numéro d'astreinte remis à la signature.
Karim B., responsable de secteur. Ligne directe, sans standard.
Réponse sous 1 jour ouvré. Pour une demande chiffrée, joignez si possible la surface par niveau et vos horaires d'ouverture.
Zone d'activités des Ajoncs
85000 La Roche-sur-Yon
Vendée, Deux-Sèvres, Charente-Maritime et sud de la Loire-Atlantique. Un site est retenu s'il est à moins de 45 minutes d'un de nos points d'appui.
Chaque site CRYPTOR.AGENCY intègre, dès le départ, un socle complet de fonctionnalités professionnelles - sécurité, performance, légal, intelligence artificielle et gestion métier - sans option cachée, sans mauvaise surprise.
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