Votre tableau de bord
Leads & devis
Demandes via le site à qualifierSociété Alpha
Nettoyage · 3 sites
RDV découverte fait
Devis à envoyer
2 400 €/m
À chiffrerBéta Industries
Maintenance IT
Devis envoyé
Relance prévue
1 800 €/m
En attenteGamma SAS
Conseil organisation
Contrat signé
Démarrage lundi
9 600 €
GagnéProjets & tickets en cours
Suivi temps réel · le client voit l'avancement#T112
Incident serveur, Béta
Priorité haute · SLA 4h
Assigné : Karim
En cours#T109
Audit nettoyage, Alpha
Visite planifiée
Assigné : Léa
Planifié#T104
Mise en place, Gamma
Phase 2 / 4
Assigné : équipe
Avancement 55%Planning de la semaine
🔵 RDV · 🟢 interventionsLun 23
Mar 24
Mer 25
Jeu 26
Ven 27
Sam 28
Dim 29
23RDV Alpha
24Interv. Béta
25Réu Gamma
26Audit Alpha
27RDV découverteTicket Béta
28
29
Communication client · e-mail & SMS
Béta Industries, incident #T112Notifications automatiques activées, accusé de réception, mises à jour de ticket et clôture envoyés au client.
Auto · « Ticket #T112 ouvert ✓ Prise en charge sous 4h (SLA). »
10:02
Le serveur est toujours down, c'est urgent.
10:15
Karim est déjà dessus, diagnostic en cours. MAJ dans 30 min.
10:18
Auto · « Mise à jour #T112 : cause identifiée, résolution en cours. »
10:40
CA récurrent · mois
38 200 € ▲ +9%
Leads · mois
42 ▲ +14
Respect SLA
97% ▲ +3 pts
Clients actifs
64
▲ +6
Leads via site
68%
▲ +21 pts
Taux de signature
41%
▲ +7 pts
Satisfaction (NPS)
72
▲ +9