La Rochelle, où le cabinet reçoit. Photographie d'exemple.
Courtier en assurance et conseil financier · La Rochelle
Comparer les contrats, et rester là le jour du sinistre.
Finéa est un cabinet de courtage indépendant. Nous interrogeons les assureurs à votre place, nous vous présentons deux ou trois offres comparées ligne par ligne, garanties, franchise et exclusions comprises, puis nous suivons votre dossier jusqu'à l'indemnisation. Ce que nous touchons sur votre contrat est écrit avant que vous signiez.
Un contrat se juge autant sur ce qu'il exclut que sur ce qu'il couvre. Voici, besoin par besoin, ce que nous plaçons habituellement, ce qui n'est presque jamais couvert et le temps qu'il faut pour être garanti.
Exemples de garanties usuelles du marché. Votre contrat fait foi, nous en relisons les conditions avec vous avant la signature.
Besoin
Ce qui est couvert
Ce qui ne l'est pas
Mise en place
AutoVoiture, deux-roues, camionnette
Responsabilité civile obligatoire, vol, incendie, bris de glace, dommages tous accidents selon la formule, assistance et véhicule de remplacement.
Les dommages à votre véhicule si vous n'avez que le tiers, le prêt du volant à un conducteur non déclaré, l'usage professionnel non déclaré.
Carte verte le jour même, contrat signé sous 48 h.
Incendie, dégât des eaux, catastrophes naturelles, vol et vandalisme selon la formule, responsabilité civile de la vie privée.
Le défaut d'entretien, les objets de valeur non déclarés, la piscine et les dépendances si elles ne figurent pas au contrat.
Attestation immédiate, celle que réclame votre bailleur ou votre notaire.
SantéComplémentaire individuelle ou famille
Hospitalisation, soins courants, optique et dentaire selon le niveau choisi, tiers payant chez la plupart des professionnels.
La chirurgie esthétique non réparatrice, les dépassements au-delà du plafond, les soins engagés pendant le délai d'attente.
Effet au premier jour du mois suivant, résiliation de l'ancien contrat comprise.
EmprunteurAssurance de prêt immobilier
Décès, perte totale et irréversible d'autonomie, arrêt de travail et invalidité selon le niveau. Le changement d'assurance est possible à tout moment.
Les affections du dos et les troubles psychiques sans hospitalisation dans les formules de base, les sports à risque non déclarés.
Réponse de l'assureur sous 10 jours, la banque se prononce ensuite sous 10 jours ouvrés.
PrévoyanceSalariés, indépendants, artisans
Indemnités journalières en cas d'arrêt, rente d'invalidité, capital décès, rente éducation, garantie obsèques.
Les arrêts liés à une affection connue et non déclarée, l'arrêt pour convenance, les jours compris dans la franchise.
Questionnaire de santé, garantie effective sous 15 jours.
ProfessionnelsArtisans, commerçants, TPE
Responsabilité civile professionnelle et d'exploitation, garantie décennale pour les activités déclarées, locaux, matériel, flotte, santé et prévoyance collectives.
Les activités qui ne figurent pas au contrat, la sous-traitance non assurée, les marchandises et le matériel non déclarés.
Attestation décennale sous 72 h après étude du dossier.
Épargne et assurance-vie. Nous en parlons en rendez-vous, jamais en ligne et jamais dans un comparatif. Un contrat en unités de compte n'est pas garanti en capital, sa valeur suit les marchés et vous pouvez perdre une partie des sommes versées. Nous ne promettons aucun rendement et nous ne proposons ce type de contrat qu'après un bilan écrit de votre situation.
02Le devis comparatif
Trois offres en face à face, garanties et exclusions comprises
Voici à quoi ressemble le document que vous recevez. Choisissez un besoin, le tableau se remplit avec trois offres d'exemple. Les compagnies sont nommées Assureur A, B et C tant que le cabinet n'a pas inscrit les siennes.
Votre comparatif d'exemple
Un comparatif ne se lit pas par le prix. C'est la ligne des exclusions qui fait la différence entre deux cotisations voisines.
Votre besoin
Profil retenu pour cet exemple.Citadine de 2018, conducteur de 34 ans, aucun sinistre depuis 5 ans, 8 000 km par an, stationnement en rue à La Rochelle.
Exemple de comparatif, assurance auto. Montants indicatifs, hors promotion et hors frais de dossier.
Offre
Garanties principales
Franchise ou délai
Exclusions principales
Cotisation
Recevoir ce comparatif au complet
Vous recevez le tableau ci-dessus, les conditions générales de chaque offre et le détail de notre rémunération sur chacune. Sous 48 heures ouvrées, par une personne du cabinet, sans rappel commercial si vous ne le demandez pas.
Votre besoin est différent, appelez le cabinet au 05 36 49 18 40. Nous vous dirons en cinq minutes si nous pouvons faire mieux que votre contrat actuel.
Demande enregistrée
Votre comparatif part sous 48 heures ouvrées à l'adresse indiquée.
03Notre façon de travailler
Comment nous travaillons, et comment nous sommes payés
Un courtier est payé, soit par l'assureur sous forme de commission, soit par vous sous forme d'honoraires. Les deux sont légitimes, à condition de le dire avant. Voici nos règles, elles figurent aussi dans le document d'information remis au premier rendez-vous.
01
Vous dites ce que vous voulez couvrir
Au téléphone ou au cabinet, vingt minutes suffisent. Nous demandons vos contrats actuels, pas pour les critiquer, pour savoir ce que vous payez déjà.
02
Nous interrogeons les assureurs
Quatorze compagnies et mutuelles, généralistes et spécialisées. Nous ne sommes tenus par aucune exclusivité, la liste complète vous est remise.
03
Nous présentons deux ou trois offres
Comparées ligne par ligne, avec les exclusions en toutes lettres, et notre avis écrit sur celle qui convient à votre situation.
04
Nous restons votre interlocuteur
Le jour du sinistre, c'est le cabinet que vous appelez, pas une plateforme. Nous relisons le contrat, nous montons le dossier et nous discutons l'expertise.
Notre rémunération, valeurs d'exemple que le cabinet remplace par les siennes. Le montant exact pour votre contrat vous est communiqué par écrit avant la signature.
Type de contrat
Comment nous sommes payés
Ordre de grandeur
Qui paie
Auto, habitation, santé
Commission versée par l'assureur
8 à 14 % de la cotisation annuelle
L'assureur. La commission est comprise dans la cotisation affichée, rien ne s'ajoute.
Assurance emprunteur
Commission versée par l'assureur
10 à 20 % de la cotisation, dégressif
L'assureur. Le taux exact figure sur la fiche remise avec l'offre.
Prévoyance et contrats de professionnels
Commission, ou honoraires si vous préférez
10 à 15 % de la cotisation, ou 480 € HT d'étude
L'assureur, ou vous si vous choisissez la formule d'honoraires. Jamais les deux.
Mise en concurrence d'un contrat que vous gardez
Honoraires d'analyse
240 € HT
Vous, et le montant est déduit si un contrat est finalement signé par notre intermédiaire.
Épargne et assurance-vie
Frais sur versement et commission sur encours, versés par l'assureur
jusqu'à 2 % du versement, 0,3 % par an sur l'encours
L'assureur, prélevé sur le contrat. Le détail figure dans le rapport écrit remis avant la souscription.
Ce que nous ne faisons pas. Nous ne vendons pas un contrat parce qu'il nous rapporte davantage, et nous ne facturons jamais deux fois la même prestation. Si aucune offre du marché ne fait mieux que votre contrat actuel, nous vous le disons et nous ne facturons que l'analyse quand elle a été demandée.
04Quand ça arrive
En cas de sinistre, vous appelez le cabinet
Pas un numéro surtaxé, pas un formulaire. Une personne qui a votre contrat sous les yeux, qui connaît vos garanties et qui parle à l'assureur à votre place.
Vous appelez, même sans vos papiersVotre nom suffit, nous retrouvons le contrat. Nous vous disons tout de suite si le sinistre est couvert et ce que vous devez faire dans l'heure.
Nous déclarons à votre placeLa déclaration part le jour même auprès de l'assureur. Vous recevez la copie et le numéro de dossier par courriel.
Nous suivons l'expertiseNous préparons les pièces avec vous, nous assistons à l'expertise quand l'enjeu le justifie et nous contestons un rapport quand il le faut.
Nous vérifions l'indemnisationNous recalculons la proposition au regard de votre contrat, vétusté et franchise comprises, avant que vous l'acceptiez.
Il figure dans votre contrat, en général deux jours ouvrés pour un vol et cinq jours ouvrés pour les autres sinistres. Nous vérifions le vôtre au téléphone.
Qui vous répond, sous quel délai, et ce que nous vous demandons de réunir. Délais d'exemple, à ajuster par le cabinet.
Sinistre
Qui vous répond
Sous quel délai
Ce que nous vous demandons
Auto, accident ou bris de glace
Votre interlocuteur au cabinet, l'astreinte le samedi
Rappel sous 2 h ouvrées
Le constat amiable, des photos, le numéro de contrat si vous l'avez
Habitation, dégât des eaux
Le cabinet, puis l'expert mandaté par l'assureur
Rappel sous 2 h, expert sous 5 jours ouvrés
Des photos, les factures des biens touchés, les coordonnées du voisin ou du syndic
Santé, refus de prise en charge
Le cabinet, qui reprend le décompte avec la mutuelle
Réponse sous 1 jour ouvré
Le décompte de la sécurité sociale et le devis du praticien
Prévoyance, arrêt de travail
L'associé qui suit votre contrat
Rappel sous 1 jour ouvré
L'arrêt de travail et vos trois derniers bulletins ou bilans
Professionnels, sinistre de chantier
L'associé qui suit votre entreprise
Rappel sous 2 h ouvrées
Le marché, le procès-verbal de réception, les photos et le nom du maître d'ouvrage
05Mentions réglementaires
Ce que la loi nous oblige à afficher, et que vous avez le droit de vérifier
Un courtier travaille sous immatriculation et sous contrôle. Les champs ci-dessous sont des exemples, le cabinet inscrit les siens depuis son espace. Vous pouvez vérifier toute immatriculation sur le registre public de l'ORIAS.
Identité
Finéa Courtage, société par actions simplifiée au capital de 40 000 €, 8 rue du Palais, 17000 La Rochelle. SIREN 000 000 000, RCS La Rochelle.
Immatriculation
Inscrit au registre unique des intermédiaires en assurance sous le numéro 07 000 000, vérifiable sur le site de l'ORIAS.
Statut
Courtier d'assurance, catégorie b. Nous n'avons d'obligation contractuelle d'exclusivité avec aucun assureur. La liste des compagnies avec lesquelles nous travaillons est remise au premier rendez-vous.
Autorité de contrôle
Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, 4 place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09.
Responsabilité civile professionnelle
Souscrite conformément au code des assurances, contrat n° RC 000 0000, valable pour l'Union européenne.
Garantie financière
Souscrite conformément au code des assurances, pour l'encaissement de fonds pour le compte des assureurs.
Réclamations
Par écrit à Finéa Courtage, service réclamations, 8 rue du Palais, 17000 La Rochelle, ou à reclamation@finea.example. Accusé de réception sous 10 jours ouvrables, réponse sous 2 mois.
Médiation
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance, La Médiation de l'Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09.
Ce site ne constitue ni un devis, ni une offre de contrat. Les montants qui y figurent sont des exemples. Seules les conditions générales et particulières remises avant la signature engagent l'assureur et le cabinet. Pour un contrat conclu à distance, vous disposez d'un droit de renonciation dans les conditions prévues par le code des assurances.
06Nous rencontrer
Un rendez-vous, ou simplement un appel
Trente minutes pour faire le tour de vos contrats. Au cabinet, par téléphone ou en visioconférence, c'est vous qui choisissez. Le premier rendez-vous ne coûte rien et ne vous engage à rien.
8 rue du Palais 17000 La Rochelle
Ouverture
Du lundi au vendredi, 8 h 30 à 18 h 30. Samedi matin sur rendez-vous.
Accueil
Sans rendez-vous du mardi au jeudi, 9 h à 12 h
Accès
Rez-de-chaussée sous les arcades, entrée de plain-pied, accessible en fauteuil
Parking
Parking des Minimes puis navette maritime, ou parking Vieux-Port à 6 minutes à pied
05 36 49 18 40Le cabinet est à six minutes à pied du vieux port. Photographie d'exemple, à remplacer par une vue de votre rue.
Prendre rendez-vous
Comment souhaitez-vous nous voir
Prochaines disponibilités
Trente minutes, sans frais et sans engagement. Vous recevez la confirmation par courriel et un rappel la veille. Annulation libre jusqu'à la veille au soir.
Tableau de bordLa gestion du cabinet, couverte par le secret professionnel, non visible par vos clients
Votre tableau de bord
9 devis en cours · 3 sinistres ouverts
Contrats en portefeuille
1 284 +23
Commissions du mois
18 400 € +6 %
Devis à relancer
9 dont 3 à J+7
Délai moyen d'indemnisation
21 j -4 j
Devis et souscriptions
Relance automatique des pièces manquantes
#C-512
Camille Roux
Auto, tous risques, Assureur B
Comparatif envoyé, offre retenue
Mandat signé en ligne, prélèvement au 5
56 €/mois
Souscrit
#C-509
Marc Lefèvre
Emprunteur, délégation de prêt
Questionnaire de santé incomplet
Banque à informer sous 10 jours ouvrés
23 €/mois
À compléter
#C-505
Sophie Niel
Habitation, multirisque étendue
Comparatif envoyé il y a 6 jours
Ouvert deux fois, pas de réponse
27 €/mois
En réflexion
#C-498
Charpente Brunet
Décennale et RC professionnelle
Étude en cours, 3 assureurs interrogés
Deux activités à déclarer en plus
148 €/mois
Étude
Sinistres en cours
Le client suit l'avancement depuis son espace
#S-88
Camille Roux
Auto, accident matériel
Expert mandaté, passage prévu
Photos et constat reçus en ligne
2 900 €
Expertise
#S-86
Famille Adam
Habitation, dégât des eaux
Devis artisan reçu, vétusté discutée
Proposition de l'assureur à 2 100 €
2 400 €
À négocier
#S-84
Charpente Brunet
Professionnel, bris de matériel
Indemnisation virée hier
Franchise de 800 € appliquée, conforme
6 300 €
Réglé
Rendez-vous de la semaine
Pris en ligne par vos clients, rappel automatique la veille
Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim
4 rendez-vous
Bilan prévoyance3 rendez-vous
5 rendez-vous
Expertise Roux
Décennale Brunet2 rendez-vous
Permanence 9 h
Suivi client par SMS
Camille Roux, sinistre #S-88
Messages automatiques activés, accusé de déclaration, passage de l'expert, proposition d'indemnisation et rappels de rendez-vous.
Auto · « Sinistre #S-88 enregistré. Un expert vous contacte sous 5 jours ouvrés. »
il y a 2 jours
L'expert est passé ce matin, il a dit quoi ?
hier
Rapport reçu, il retient 2 900 € avant franchise de 450 €. Je vérifie la vétusté appliquée et je vous rappelle demain.
hier
Devoir de conseil
Fiche de conseil générée et archivée
94 %à jour
Chaque contrat placé est accompagné de sa fiche de conseil signée
La fiche reprend le besoin exprimé, les offres comparées, celle qui a été retenue et pourquoi, ainsi que le mode et le montant de votre rémunération. Elle est archivée dix ans et le client la retrouve dans son espace.
1 208 fiches signées2 signatures en attente5 renouvellements à préparer
Comparatifs envoyés ce mois
63
+11
Comparatifs suivis d'un contrat
41 %
+5 pts
Contrats renouvelés
92 %
+2 pts
Sinistres réglés sous 30 jours
78 %
+9 pts
Toutes les fonctionnalités incluses dans votre site
Chaque site CRYPTOR.AGENCY intègre, dès le départ, un socle complet de fonctionnalités professionnelles - sécurité, performance, légal, intelligence artificielle et gestion métier - sans option cachée, sans mauvaise surprise.
