Votre tableau de bord
Démarches en cours
23 ▼ file maîtrisée
Délai moyen de traitement
3,2 j ▲ −1,8 j
Signalements ouverts
8 ▲ 5 en intervention
Satisfaction usagers
4,5/5 ▲ +0,4
File d'instruction des démarches
✦ Priorisées & routées par IA#D-2874
Claire Vasseur
Acte de naissance · état civil
Agent : M. Roussel
Pièces vérifiées · prêt à délivrer
#D-2871
Julien Barety
Déclaration préalable · urbanisme
Agent : Mme Costa
Avis ABF attendu · J+9
#D-2866
Famille Nguyen
Inscription scolaire · Jean-Moulin
Agent : Mme Diallo
Justificatif de domicile manquant
#D-2862
Comité des fêtes
Réservation · salle des Genêts
Agent : M. Roussel
Créneau du 25/07 confirmé
Signalements par quartier
8 ouverts · usager notifié à chaque étapeVAL-0713-341
Centre-ville
Voirie · nid-de-poule rue des Tilleuls
Équipe voirie n°2
Intervention prévue mer 15/07
VAL-0712-338
Les Genêts
Éclairage · lampadaire n°214 éteint
Prestataire Citelum
Sous 48 h · pièce commandée
VAL-0711-332
La Vère
Propreté · dépôt sauvage chemin du Moulin
Brigade propreté
Enlevé ce matin · photo jointe
Tri & routage automatique des demandes
✦ IA · classement vers le bon service✓Demande reçueFormulaire, mail ou guichet
✓Analyse IAObjet, urgence, pièces
✓Service routéSans re-saisie
✓Agent notifiéDélai annoncé à l'usager
« Ma poubelle n'a pas été collectée jeudi »Mail reçu 08:42 · usager identifié→Propreté urbaineBrigade secteur nordrouté en 4 s · 98%
« Certificat d'urbanisme pour la parcelle AB-112 »Formulaire 09:15 · pièces jointes OK→UrbanismeMme Costa · instructricerouté en 3 s · 99%
Salles & équipements · planning d'occupation
Semaine du 13 au 19 juilletLun 13
Mar 14
Mer 15
Jeu 16
Ven 17
Sam 18
Dim 19
13Genêts · yoga seniorsGymnase · centre aéré
14Fête nationale · tout réservé
15Conseil · commissionGymnase · basket
16Genêts · don du sang
17Halles · marché nocturne
18Genêts · mariage PerrinGymnase · tournoi
19Genêts · libre
Publication d'actualités multicanal
✦ Un texte, trois canaux✓ Site valbrune.fr✓ Appli Ma Ville✓ Panneaux lumineux
Communication usager · SMS
Karim Benali, signalement VAL-0712-338SMS automatiques activés, accusé de réception, prise en charge, planification et clôture du signalement.
Auto · « Signalement VAL-0712-338 reçu : lampadaire n°214. Intervention sous 48 h. »
hier
Bonjour, c'est juste devant l'école, c'est très sombre le soir.
hier
Bien noté, le prestataire passe demain matin en priorité 🙂
hier
Démarches en ligne
82%
▲ +27 pts
Passages au guichet
−41%
▲ files réduites
Signalements résolus · mois
116
▲ +32
Occupation des salles
78%
▲ +12 pts